Dasar Privasi winjaya

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh winjaya ("kami", "platform kami") dan berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian laman web winjaya. Dengan menggunakan platform winjaya, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara penyimpanan, tempoh penyimpanan, dan hak-hak anda berkenaan data tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform winjaya.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

winjaya mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui beberapa kaedah, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpulkan meliputi:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir (bagi pengesahan umur — pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk yang disulitkan)

b) Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet) yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran
• Maklumat DuitNow dan akaun FPX perbankan dalam talian yang didaftarkan
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) bagi pengguna yang menggunakan kaedah kripto
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam platform

c) Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Data kuki dan sesi log masuk
• Log aktiviti dalam platform (taruhan, permainan, masa sesi)

⚠️ winjaya tidak menyimpan maklumat kad kredit atau kad debit sepenuhnya. Semua pemprosesan pembayaran melalui FPX dilakukan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran bertauliah.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut semata-mata:

• Mendaftarkan dan mengesahkan identiti pengguna baharu selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi (dengan kebenaran pengguna)
• Memantau aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram
• Memastikan pematuhan kepada dasar perjudian bertanggungjawab, termasuk pengesahan had umur 21 tahun ke atas
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

winjaya menghormati privasi pengguna dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar melainkan dalam keadaan berikut:

a) Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan teknikal dan pemprosesan pembayaran yang terpilih. Pihak-pihak ini hanya diberi akses kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

b) Keperluan Undang-undang dan Pelesenan

winjaya mungkin mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang, badan pelesenan antarabangsa, atau perintah mahkamah yang sah. Pematuhan ini adalah kewajipan undang-undang yang tidak boleh dielakkan.

c) Pencegahan Penipuan

Dalam situasi di mana terdapat petunjuk kukuh aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan lain, winjaya berhak berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang berkenaan.

Dalam semua situasi di atas, winjaya hanya mendedahkan maklumat yang minimum yang diperlukan dan sentiasa berusaha untuk melindungi privasi pengguna setakat yang dibenarkan undang-undang.

5. Keselamatan Data

winjaya melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi bagi melindungi maklumat peribadi pengguna daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pengubahan. Antara langkah yang kami amalkan:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS semasa pemindahan maklumat antara pelayar pengguna dan pelayan kami
• Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan berterusan terhadap sistem bagi mengesan dan menangani ancaman keselamatan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun winjaya anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web winjaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Menyimpan status log masuk anda bagi tempoh sesi semasa sahaja. Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda.
• Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform winjaya.

7. Tempoh Penyimpanan Data

winjaya menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara khususnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun tersebut beroperasi
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami
• Log aktiviti keselamatan disimpan bagi tempoh yang mencukupi untuk penyiasatan sekiranya diperlukan
• Setelah akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam atau ditukar nama dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berterusan

Sekiranya terdapat isu penyiasatan undang-undang atau pertikaian yang belum selesai, tempoh penyimpanan data mungkin dilanjutkan sehingga perkara berkenaan diselesaikan.

8. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform winjaya, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
• Hak Pembatalan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda boleh mengemukakan aduan kepada kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan winjaya melalui live chat atau e-mel. Permohonan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

9. Perkhidmatan Pembayaran Pihak Ketiga

Platform winjaya bersepadu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan pemproses FPX untuk memudahkan transaksi kewangan pengguna. Apabila anda menggunakan kaedah pembayaran ini, anda turut tertakluk kepada dasar privasi penyedia berkenaan.

winjaya tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dasar privasi masing-masing sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.

Bagi pengguna yang menggunakan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), sifat blockchain yang terdesentralisasi bermakna transaksi anda boleh dilihat secara umum. winjaya hanya menyimpan alamat dompet kripto anda untuk tujuan pemprosesan transaksi.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

winjaya berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam industri perlindungan data.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk seterusnya
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform winjaya selepas perubahan tersebut dikuat kuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

11. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform winjaya, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan perkhidmatan pelanggan winjaya akan berusaha menjawab setiap pertanyaan dengan sepenuhnya dan dalam masa yang sewajarnya.